Một blog công ty thành công là một cách tuyệt vời để đạt được nhiều mục tiêu tiếp thị (từ xây dựng hình ảnh đến thương hiệu nhà tuyển dụng) cũng như cải thiện hiệu quả tài chính của doanh nghiệp
Mục tiêu và mục đích
Làm thế nào một blog công ty có thể giúp đỡ?
- Hình ảnh – khi bạn cần xây dựng lòng trung thành của khách hàng, thuyết phục khách hàng về chuyên môn của bạn;
- Sản phẩm – khi bạn cần tạo nhu cầu về dịch vụ / sản phẩm mới, giải thích cơ chế hoạt động của chúng, đưa ra hướng dẫn sử dụng;
- Bán hàng – công cụ này hoạt động để tạo khách hàng tiềm năng trực tiếp.
Lý tưởng nhất là blog là cơ sở của tất cả nội dung: email, mạng xã hội, bot trò chuyện. Nó cũng có thể là nguồn nội dung cho các kênh khác.
Blog công ty Preply là cơ sở cho các chuyển đổi từ khóa không phải trả tiền. Chúng tôi đang thử nghiệm các định dạng khác nhau (ví dụ: video và hội thảo trên web), nhưng blog vẫn là nguồn lưu lượng truy cập chính và khách hàng mới.
Nó cũng tốt cho hình ảnh: hơn một nửa số công ty trong danh sách Fortune 500 có blog công ty . Sự hiện diện trực tuyến là điều cần thiết cho bất kỳ doanh nghiệp nào. Theo mô hình AIDA, nhận biết là bước đầu tiên để mua hàng. Khi một người có nhu cầu (mua vòi hay học tiếng Anh), anh ta thường tìm đến Google. Theo Google, 59% người mua sắm tìm kiếm trực tuyến những gì họ muốn mua. Và blog của bạn có thể nằm trên trang đầu tiên của vấn đề.
Các bước để có một blog công ty thành công
Trước hết, hãy xem xét một chiến lược phát triển. Một blog luôn là một thử nghiệm trực tuyến. Điều quan trọng là phải linh hoạt và cảm nhận người tiêu dùng của bạn.
1. Xác định đối tượng mục tiêu
Đầu tiên, hãy sử dụng số liệu phân tích để hình thành bức chân dung về đối tượng mục tiêu của bạn. Đối với những người bán thông qua trang web, dịch vụ Google Analytics và Yandex.Metrika là phù hợp . Bạn cũng có thể phỏng vấn người mua, tiến hành nghiên cứu tiếp thị (của riêng bạn hoặc đặt hàng từ đại lý).
Thứ hai, cảm nhận nỗi đau và nhu cầu của khán giả. Sai lầm của nhiều công ty là duy trì một blog công ty “như cho chính bạn.” Cố gắng tập trung vào việc giải quyết các vấn đề của đối tượng mục tiêu. Bạn có thể sử dụng khảo sát trong bản tin email hoặc tin nhắn nhanh, dịch vụ phân tích trang web trực tuyến như Hotjar .
Thứ ba, nghiên cứu khán giả của bạn. Biết mọi thứ về cô ấy. Chúng tôi biết về chính chúng tôi, vì vậy, ví dụ, chúng tôi viết blog bằng chín ngôn ngữ. Nếu chúng tôi chỉ làm điều này bằng tiếng Anh, chúng tôi sẽ bỏ lỡ hàng nghìn độc giả mỗi tháng.
2. Nói ngôn ngữ của người tiêu dùng
Không thể bán hàng cho các bà mẹ, nói với họ bằng ngôn ngữ của nhân viên ngân hàng. Đôi khi bạn cần “nói ngôn ngữ của khán giả” theo nghĩa đen. Là một nền tảng để học ngoại ngữ, chúng tôi biết rằng truy vấn “Biểu thức bằng tiếng Anh” không chỉ được nhập bằng tiếng Anh. Do đó, chúng tôi cung cấp một bài báo như vậy bằng các ngôn ngữ khác nhau. Bản địa hóa blog của bạn cho khán giả trong khu vực là một cách nhanh chóng để tăng lưu lượng truy cập và thu hút khách hàng từ khắp nơi trên thế giới.
3. Định hình chủ đề và nội dung
Bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có những đặc điểm riêng: ai đó có sản phẩm sáng tạo, ai đó có sản phẩm cao cấp. Không phải ai tra google “20 cụm từ tiếng Tây Ban Nha cho một chuyến đi” cũng muốn học một ngôn ngữ một cách nghiêm túc. Do đó, khi tạo nội dung, hãy tập trung vào lợi ích của người tiêu dùng của bạn. Tìm kiếm và nghiên cứu các truy vấn tìm kiếm – đây sẽ là danh sách chủ đề cơ bản cho blog của bạn (ngoài ra, chúng có thể tăng SEO của trang web). Sử dụng các dịch vụ đề xuất các chủ đề thịnh hành trong các ngóc ngách khác nhau.
4. Tổ chức một nhóm
Blog của công ty là một phương tiện truyền thông có đội ngũ biên tập riêng. Cho dù bạn thuê một công ty gia công phần mềm hay thuê các chuyên gia làm việc toàn thời gian trong việc này, quy trình cần phải được tổ chức.
Có sáu người trong nhóm blog Preply: ba nhà tiếp thị nội dung, một người quản lý và hai nhà thiết kế. Các nhà tiếp thị của chúng tôi cũng viết văn bản, nhưng chúng tôi cũng hợp tác với các nhà văn và giáo viên tự do (thu hút họ làm nhà văn là một ý tưởng tuyệt vời: họ có chuyên môn giỏi cộng với việc họ biết sở thích của khán giả).
Blog Preply được tổ chức theo cách kết hợp: chúng tôi chọn chủ đề bên trong, chúng tôi thuê ngoài viết. Các nhà văn được giới thiệu ngắn gọn bởi các nhà tiếp thị nội dung, họ cũng phối hợp và chấp nhận công việc. Đối với các tác giả, chúng tôi đã phát triển một tài liệu trong đó chúng tôi mô tả các tiêu chuẩn của văn bản và giọng điệu của công ty.
5. Nhận lưu lượng truy cập
Viết blog không kết thúc với việc tạo nội dung. Nó cũng quan trọng để cung cấp lưu lượng truy cập. Chúng tôi ở Preply sử dụng bản tin email, mạng xã hội, xây dựng liên kết (backlinks). Nhưng hầu hết các truy vấn đến từ các tìm kiếm thông thường của Google.
Chúng tôi có một nhóm liên quan đến việc tối ưu hóa SEO. Mỗi bài viết trải qua hai giai đoạn kiểm soát:
- kiểm tra các chủ đề và từ khóa từ nhóm SEO;
- chỉnh sửa biên tập bởi nhóm blog.
6. Tập trung vào mục tiêu
Viết blog là một câu chuyện dài hạn. Bạn không nên kỳ vọng doanh số bán hàng hoặc sự công nhận sẽ tăng vọt ngay lập tức. Đừng đánh giá quá cao: Một blog không thể xây dựng thương hiệu nhà tuyển dụng của bạn và bán cho thị trường b2c cùng một lúc. Đặt mục tiêu và tiến tới chúng.
7. Theo dõi hiệu suất
Theo dõi các số liệu chính (phạm vi tiếp cận, độ sâu của chế độ xem và liên kết bên ngoài). Hãy chú ý xem bạn có rơi vào đối tượng mục tiêu hay không (nếu không, bạn có nguy cơ tạo ra phương tiện truyền thông tốt cho công ty, nhưng không phải cho khách hàng của bạn).
Việc chuyển đổi có thể được đánh giá bằng các chuyển đổi đến trang web từ blog. Bạn cũng có thể “may” các khuyến mại vào các bài viết và theo dõi chuyển đổi. Tại Preply, chúng tôi theo dõi khách truy cập trang web mới, đăng ký và thanh toán được thực hiện. Nếu ai đó trở thành người mua trong vòng 21 ngày kể từ khi đọc một bài báo, chúng tôi sẽ tính điều đó vào kết quả blog.
8. Kết nối đầu đọc
Instagram trong năm qua không phải là vô ích với những câu chuyện được nhắm mục tiêu với các đánh giá của khách hàng. Không có gì bán tốt hơn một khách hàng hài lòng. Theo Bizrate Insights , người tiêu dùng hiện đại đọc từ một đến 10 bài đánh giá trước khi mua hàng.
Bạn có thể thêm tùy chọn nhận xét vào văn bản blog, nhập tiêu đề đánh giá sản phẩm và dịch vụ của bạn bởi người tiêu dùng hoặc “câu trả lời cho độc giả”.
Điều chính: tương tác thực sự với khán giả rất quan trọng đối với sự phát triển của blog.
“Nguyên tắc nội dung lành mạnh” để phát triển blog
- Cân bằng giữa SEO và nội dung tuyệt vời. Đừng bỏ qua các thuật toán kết quả tìm kiếm, hãy quan tâm đến chất lượng của văn bản.
- Lợi ích. Chia sẻ thông tin đáng giá, khiến người đọc sau khi đọc với suy nghĩ rằng anh ta đã học được điều gì đó mới và quan trọng.
- tài liệu tham khảo tự nhiên. Người đọc, khi truy cập trang web của bạn với một yêu cầu, phải đảm bảo rằng sản phẩm có thể giúp ích cho anh ta.
- Độ tin cậy. Thu hút các chuyên gia, kiểm tra các nguồn. Thông tin chỉ có giá trị khi nó là sự thật.
Blog của công ty có thể là yếu tố chính của tiếp thị nội dung, kênh bán hàng và công cụ kinh doanh hiệu quả. Đây là một trò chơi dài: nó cần tài nguyên, nhưng kết quả là xứng đáng.